Waarom onderhoud misloopt zonder systeem
Onderhoudscontracten zijn de stabiele basis onder een servicebedrijf, maar ze zijn ook makkelijk te vergeten. Een gemiste beurt merk je vaak pas als de klant belt — of als hij niet meer belt.
Met een agenda of Excel houd je een handvol contracten wel bij. Vanaf enkele tientallen contracten met verschillende intervallen wordt het onbeheersbaar, zeker als monteurs wisselen.
